رسیدگی به ۳۵۰ شکایت از دفاتر مسافرتی مشهد

شناسهٔ خبر: 4087070 -
رئیس اداره میراث‌فرهنگی مشهد گفت: از ابتدای تابستان ۹۵ تا نیمه شهریور ۹۶ بالغ بر ۳۵۰ شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی در این شهرستان رسیدگی شده است.

به‌گزارش خبرگزاری مهر به‌نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری خراسان‌رضوی، احمد دیناری  رئیس اداره میراث‌فرهنگی شهرستان مشهد  با اعلام این خبر افزود: « ۲۵۰ مورد از این شکایت‌ها  در کمیته رسیدگی به شکایات تأسیسات گردشگری شهرستان مشهد ارجاع و مورد بررسی با حضور شاکیان و متشاکیان قرار گرفته است که ۲۲۵ مورد در این کمیته منجر به صلح و توافق طرفین شده است.»

دیناری تصریح کرد:« ۲۵ مورد از این شکایت‌ها حاوی مباحث عمده از ابعاد اجرایی و نظارتی بوده که برای تعیین‌تکلیف به کمیسیون فنی بند "ب" استان خراسان‌رضوی ارجاع شده است.»

رئیس اداره میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری شهرستان مشهد افزود: «محورهای اصلی شکایات شامل عدم درج اطلاعات دقیق تور در قراردادها، عدم اطلاع‌رسانی کافی به مسافران از سوی فروشندگان و مشکلاتی مربوط به ویزا، پرواز بوده است.»

او گفت: «در شهرستان مشهد بالغ بر ۲۵۰ دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی فعال داریم که نظارت بر عملکرد و نحوه ارائه خدمات جزو وظایف اداره میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری شهرستان است که به‌صورت دوره‌ای مورد بازدید قرار می‌گیرند و در تابستان سال جاری حداقل دو بار مورد بازدید قرار گرفته‌اند.»

x

ارسال نظر

  • نظرات حاوی توهین و هرگونه نسبت ناروا به اشخاص حقیقی و حقوقی منتشر نمی‌شود.
  • نظراتی که غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نمی‌شود.
4 + 0 =